piątek, 12 grudnia 2014

Dalsze zmiany dla konsumentów - tym razem półki sklepowe

W ostatnich miesiącach trwał proces kontroli przeprowadzanych przez Inspekcję Handlową, zarówno w małych,osiedlowych sklepikach, jak i w dużych hipermarketach. Dopatrzono się w związku z tym bardzo licznych uchybień, które nota bene sami konsumenci już dawno widzieli. Tak, czy inaczej, pod lupę wzięto przede wszystkim oznakowanie produktów, w szczególności tych najtańszych, ich umiejscowienie pomiędzy innymi produktami, jak i również skład produktu, znajdujący się na etykiecie - w niejednym przypadku okazało się, że towar był nieświeży, przeterminowany, bądź zepsuty. Znaczna część towaru została z tego powodu wycofana ze sprzedaży.

poniedziałek, 6 października 2014

Pani Z Miłym Głosem, czyli kilka słów o Liście Robinsonów

Kilka dni temu miałam okazję porozmawiać sobie przez telefon z Panią, która bardzo chciała wmówić mi, że niemal dwa lata temu wzięłam udział w jakimś konkursie i teraz oto wygrałam luksusową włoską damską bieliznę!!! Nim zdążyłam cokolwiek powiedzieć, przemiły głos zapytał mnie o rozmiar bielizny, jaki noszę oraz adres do wysyłki. Ja oczywiście mówię Pani, że nie brałam udziału w żadnym konkursie, ale Pani uparcie twierdziła, ze mam prawo tego nie pamiętać, skoro to było w lutym 2013 roku :)

czwartek, 28 sierpnia 2014

Skuteczne dochodzenie odszkodowania od Towarzystwa Ubezpieczeniowego



Wiele osób na wypadek nagłego zdarzenia chce ubezpieczyć swoje zdrowie, życie lub majątek. Wykupujemy ubezpieczenie, opłacamy składki, mając nadzieję, że nigdy nie przyjdzie nam z tego ubezpieczenia korzystać. Jednak zdarzają się sytuacje, które – jak się nam przynajmniej wydaje – są przewidziane w umowie ubezpieczenia, zgłaszamy szkodę i czekamy. Co możemy dostać? Z moich obserwacji wynika, że są trzy możliwości. Pierwsza – najlepsza i niestety najrzadziej spotykana – dostajemy wypłatę odszkodowania, które w pełni nas satysfakcjonuje, jest zgodne z umową, co do wysokości i w umówionym terminie. Wówczas pozostaje się tylko cieszyć. Druga opcja – dostajemy odszkodowanie, jednak w zupełnie innej – znacznie niższej – wysokości, niż się tego spodziewaliśmy. Natomiast trzecia – otrzymujemy jedynie decyzję odmowną, w której ubezpieczyciel stwierdza brak swojej odpowiedzialności, co do danego zdarzenia. 

środa, 23 lipca 2014

Niedozwolona reklama - ukryta sugestia

To, że w reklamach wykorzystywane są różnego rodzaju techniki, mające na celu nakłonić jak najwięcej osób do zakupu danego produktu, nie jest obecnie żadną tajemnicą. Jednak działania, do jakich posuwają się reklamodawcy nie zawsze są uczciwe i zgodne z prawem. Wykorzystywana od wielu lat technika tzw. przekazu podprogowego w polskim prawie jest techniką zakazaną, jednak takich reklam w dalszym ciągu mamy ogromną ilość. Czym jest przekaz podprogowy i jak oddziałuje na odbiorcę?


piątek, 18 lipca 2014

Jak rozwiązać umowę z operatorem sieci komórkowej?




Możliwości, jakie oferują nam dziś operatorzy sieci komórkowych, taryfy, dodatkowe usługi, powodują, że często zawieramy umowę pod wpływem impulsu. Często też okazuje się, że po prostu mamy ochotę na zmianę operatora, ponieważ inna sieć oferuje lepsze warunki, nowsze smartfony, tablety...  Jak skutecznie wypowiedzieć taką umowę i czy poniesiemy karę finansową za jej wcześniejsze rozwiązanie ?

czwartek, 3 lipca 2014

ZUS czy OFE?

Temat, co prawda, dotyczy dziedziny prawa ubezpieczeń społecznych, jednak jest dość ważnym tematem i postanowiłam go poruszyć. Do 31 lipca 2014 roku mamy czas na podjęcie decyzji: zostajemy w ZUS-ie, czy decydujemy na przekazywanie części środków do OFE. Znaczna ilość osób nie wie tak naprawdę, jakie są konsekwencje tej decyzji i jakie korzyści może nam przynieść. Rzecz jasna, mam na ten temat swoje zdanie i decyzje już podjęłam, ale postaram się przedstawić Wam (w miarę możliwości) obiektywne porównanie, które może choć trochę pomoże podjąć decyzję tym, którzy jeszcze tego nie zrobili. Mojej opinii na ten temat w tym miejscu nie znajdziecie, ponieważ niestety temat jest ściśle powiązany z polityką, a mój blog nie jest miejscem na wyrażanie poglądów politycznych i niech tak pozostanie.

poniedziałek, 30 czerwca 2014

Wiedzą o nas wszystko, czyli co to jest BIK i BIG...



Postanowiłam krótko opisać ten temat, gdyż często spotykam się z błędnym przekonaniem, że posiadanie historii w BIK nie pozwala na uzyskanie kredytu, a także z myleniem BIK z BIG. Wyjaśnię pokrótce, na czym polegają zasadnicze różnice i jak sobie z tym tematem poradzić. 

środa, 18 czerwca 2014

Konsument kontra biuro podróży, czyli co warto wiedzieć przed wyborem oferty



Doświadczenia z ostatnich lat pokazały wszystkim, że należy podchodzić z dużą dozą ostrożności przy wyborze biura podróży, które ma nam dostarczyć niezapomnianych wrażeń i wspomnień na całe lata. Jak się okazało niektórzy rzeczywiście nie zapomną wakacji, z których nie mogli wrócić, kiedy musieli spać w warunkach, które z pewnością nie były takie jak w opisie wycieczki i na zdjęciach w katalogu. Coraz więcej osób przestało się sugerować samą ceną, a zwracają uwagę na wiarygodność samego touroperatora. I słusznie. 

środa, 4 czerwca 2014

Dla miłośników E-papierosów

W ostatnim czasie kilka firm branżowych zwróciło się do serwisu Allegro, aby zakazał sprzedaży na swoich aukcjach tzw. e-papierosów. Powodem tego była możliwość swobodnego zakupu tych preparatów przez nastolatków, dla których e-dymek jest powodem do szpanu. Na portalu aukcyjnym znajduje się bowiem ponad 15 tys. ofert dotyczących e - papierosów. Rynek tytoniowy został poniekąd zdominowany przez nową formę palenia, głównie z uwagi na to, że można palić w miejscach publicznych (jak np. posłanka Anna Grodzka w Sejmie). Dla niektórych powodem przejścia na taką formę palenia jest chęć rzucenia nałogu. Czy rzeczywiście jest tak, jak zapewniają nas sprzedawcy i producenci e-papierosów i czy są nieszkodliwe i pomagają rzucić palenie? 

wtorek, 27 maja 2014

6,7 mln zł kary dla Getin Noble Bank

UOKiK ukarał taką właśnie kwotą Getin Noble Bank za sprzedaż długoterminowych programów inwestycyjnych, podczas gdy klienci byli święcie przekonani, iż zakładają bezpieczną lokatę, z której w każdej chwili mogą wybrać całą wpłaconą kwotę, dodatkowo powiększoną o zyski.

wtorek, 20 maja 2014

Pożyczki "chwilówki" i długi na całe lata





Obecnie jesteśmy zalewani falą ofert o dostępnych od ręki pożyczkach, bez BIK, bez poręczycieli, bez dowodu, w ogóle bez niczego. Nie potrzebne są zaświadczenia o dochodach, umowa od ręki, jeszcze pieniądze przynoszą do domu… Jak się później okazuje taka pożyczka może stać się pierwszym krokiem do tzw. spirali długów, z której bardzo ciężko się później wyplątać. Co takiego zawierają umowy i dlaczego ciężko spłacić takie pożyczki, i czym tak naprawdę różnią się od pożyczek gotówkowych udzielanych w banku?


wtorek, 13 maja 2014

Ważne zmiany dla konsumentów

Już od 25 grudnia 2014 r. mają obowiązywać zmiany w prawie konsumenta, wprowadzone Dyrektywą Unijną. Są to zmiany, dzięki którym nie tylko otrzymujemy dłuższy okres na odstąpienie od umowy i prawo do żądania zwrotu ceny za wadę towaru, ale przede wszystkim nakładają na przedsiębiorców obowiązek jasnej i rzetelnej informacji, dostosowanej m.in. do wieku i poziomu świadomości klienta. 

sobota, 10 maja 2014

Masz na działce słupy energetyczne? Domagaj się odszkodowania!

Niewiele osób zdaje sobie sprawę, że za linie energetyczne, bądź gazociągi, przechodzące bezpośrednio przez ich działki mogą domagać się wynagrodzenia za bezumowne korzystanie z nieruchomości. Jak zatem dochodzić swoich praw i od czego zacząć, a także jakie są szanse na otrzymanie odszkodowania?


czwartek, 8 maja 2014

Uwaga na fałszywe wezwania do zapłaty!



W ostatnim czasie zalewa nas fala fałszywych wezwań do zapłaty, które są jedynie próbą wyłudzenia pieniędzy od oszustów. Żerujący na niewiedzy „przeciętnego Kowalskiego” przestępcy, bo tylko tak można ich nazwać, podszywają się pod zaufane instytucje, banki bądź nieistniejące często firmy i rejestry.


Ugotowani?

„Dzień dobry, mam dla Pani wspaniałą wiadomość !” - taki komunikat z całą pewnością u wielu z nas wywołuje uczucie ze spotka nas coś dobrego. W dalszej części rozmowy Pani niezwykle miłym i przyjaznym głosem informuje nas, że zostaliśmy szczęśliwie wytypowani do wzięcia udziału  w pokazie gotowania z udziałem mistrza kulinarnego, każdy będzie mógł spróbować  potraw, podane zostaną magiczne  receptury etc. Jak ktoś przyjdzie z małżonkiem, to jeszcze otrzyma w podarunku komplet kieliszków do szampana ( z supermarketu za 15 zł rzecz jasna)

Większość takich połączeń kierowana jest z reguły do osób starszych, ponieważ to te osoby dysponują czasem w ciągu dnia i chętnie ten czas czymś wypełnią. Poza tym to jest bardzo łatwy łup dla sprzedawców, bo to nic innego jak zwykła sprzedaż bezpośrednia.


wtorek, 22 kwietnia 2014

Zakup butów to też umowa


Zwrotów nie przyjmujemy – czyli jak sobie z nas żartują sprzedawcy 
Idąc do sklepu po nową pralkę, meble czy chociaż nawet buty, spotykamy się z szeregiem zapewnień, ze strony sprzedawców i producentów, co do jakości i niepowtarzalności naszego nowego nabytku. Bardzo często okazuje się jednak że ów nabytek nie jest tak niepowtarzalny, a często wręcz niezdatny do użytku.